Fogalomhúzó
Véletlen fogalom, 90 másodperc felkészülési idő, szóbeli vázlat és saját tereppélda.
Gyakorlás indítása →
EGYETEMI KERET · SAJÁT TEREPPÉLDÁK
Hogyan jut el a reklámüzenet a döntésig?
A kommunikációtól a figyelmen, a percepción, az attitűdön és a motiváción át egészen a döntésig, a befolyásolásig és a mérésig.
GYAKORLATI TANULÁS
Egy fogalmat akkor tudsz használni, ha el is tudod magyarázni.
Tudásteszt
40 kérdés a nyolc tudásterületről, kategóriánkénti eredménnyel és magyarázatokkal.
Tudás ellenőrzése →Terepi alkalmazás
A fogalmi oldalakról közvetlenül elérhetők a kapcsolódó saját fotók és részletes terepesetek.
Terepesetek →Vizsga
Negyven kérdés, negyven perc, szerveroldali időmérés és ellenőrizhető összesített eredmény sikeres, szabályos teljesítés esetén.
Vizsgát indítok →NYOLC TUDÁSTERÜLET
Válaszd ki, mivel szeretnél kezdeni.
9 fogalom
Kommunikáció és érvelés
Hogyan jut el az üzenet a kommunikátortól a befogadóig, hol torzulhat, és milyen szerkezetben válik meggyőzővé?
Megnyitom → 9 fogalomFigyelem és memória
A figyelem válogat az ingerek között, a memória pedig rendezi és később előhívhatóvá teszi az információt. A feltűnés és a felidézés két külön feladat.
Megnyitom → 7 fogalomPercepció és ingerfeldolgozás
Attól, hogy az inger eléri a fogyasztót, még nem biztos, hogy meg is érti. Az észlelést küszöbök, korábbi tapasztalatok és befogadási akadályok alakítják.
Megnyitom → 11 fogalomAttitűd és motiváció
Mit gondol, érez és tesz a fogyasztó, illetve milyen szükséglet, vágy vagy társas cél indítja el a döntést?
Megnyitom → 6 fogalomFogyasztói döntés és vásárlói út
A döntés lehet gyors vagy alaposan mérlegelő. A márka más eszközökkel segítheti a felismerést, a mérlegelést, a vásárlást és a döntés utólagos értékelését.
Megnyitom → 14 fogalomBefolyásolás és meggyőzés
A meggyőzés érvekre, kapcsolati jelzésekre, társas mintákra és rögzült reakciókra egyaránt építhet. Az etikai határ ott húzódik, ahol sérül a választás szabadsága.
Megnyitom → 6 fogalomCsatornák és vizuális retorika
Ugyanaz az üzenet másképp működik e-mailben, magazinban, óriásplakáton vagy a boltban. A forma a jelentés része.
Megnyitom → 4 fogalomNeuromarketing, CX és UX
A figyelem, az izgalmi állapot és a viselkedés mérhető jelei sokat segíthetnek az elemzésben. A vásárlási szándékot egyik mérés sem olvassa ki közvetlenül.
Megnyitom →TELJES FOGALOMTÁR
66 fogalom kereshető és szűrhető formában.
66 fogalom látható.
Kommunikáció
Jelentés átadása és közös értelmezés kialakítása verbális vagy vizuális jelekkel.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Shannon–Weaver-modell
Lineáris kommunikációs modell, amely az információforrás, a jelátvitel, a csatorna, a zaj és a befogadó kapcsolatát emeli ki.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Jakobson kommunikációs modellje
A kommunikációt feladó, címzett, üzenet, kontextus, kód és kapcsolat együttese felől vizsgálja.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Lasswell-modell
Az elemzést öt kérdés köré szervezi: ki, mit mond, milyen csatornán, kinek és milyen hatással?
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Berlo SMCR-modellje
A forrás, az üzenet, a csatorna és a befogadó jellemzőit egyaránt vizsgáló kommunikációs keret.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Watzlawick kommunikációs axiómái
A kommunikáció folyamatos, tartalmi és kapcsolati szintje van, valamint digitális és analóg jelek együtt alakítják.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Gerbner kultivációs modellje
A tartós és ismétlődő médiakitettség hosszabb távon alakíthatja, mit érzékelünk tipikusnak, gyakorinak vagy természetesnek.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Retorikai háromszög
Az ethosz, logosz és pathosz egyensúlyán keresztül vizsgálja a meggyőző kommunikációt.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Toulmin érvelési modellje
Az állítás, az adatok, az igazolás, a megerősítés, a minősítő és a cáfolat kapcsolatát tárja fel.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Figyelem
Szelekció a külső és belső ingerek között, amely kiemeli és feldolgozhatóvá teszi a kiválasztott információt.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →A figyelem formái
Spontán, koncentrált, fenntartott, automatikus és megosztott figyelmi működések különíthetők el.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Figyelemgazdaság
Olyan médiakörnyezet, ahol a tartalmak és márkák a korlátozott emberi figyelemért versenyeznek.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Szaliencia
Egy elem észlelési kiugrása a környezetéhez képest méret, szín, fény, mozgás vagy váratlanság miatt.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Priming – előfeszítés
Korábbi inger hatása arra, milyen fogalmak, érzések vagy viselkedési lehetőségek válnak könnyebben hozzáférhetővé.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Szenzoros memória
Nagyon rövid ideig őrzi meg a látásból, hallásból és más érzékletekből származó nyers információ lenyomatát.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Rövid távú memória és munkamemória
Korlátozott kapacitású rendszer, amely rövid ideig tartja hozzáférhetően és műveletekhez használja az információt.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Hosszú távú memória és konszolidáció
Tartósabb emlékezeti rendszer, amelyben jelentések, élmények, készségek és asszociációk szerveződnek.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Márkaasszociációk és márkakódok
A márkához kötődő emlékezeti kapcsolatok, például szín, forma, személy, hang, helyzet vagy értékígéret.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Percepció
Az érzékszervi ingerek észlelése, rendezése és értelmezése.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Appercepció
Az érzékelés mélyebb, előzetes tudással és tapasztalattal összekapcsolt értelmezése.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Kitettség → figyelem → értelmezés
Az észlelés három elkülöníthető lépése: az inger eléri a fogyasztót, foglalkozni kezd vele, majd jelentést tulajdonít neki.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Észlelési küszöbök
Az abszolút küszöb az inger érzékelhetővé válásának határa, a különbségi küszöb két inger legkisebb észlelhető eltérése.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Szubliminális inger
Az észlelési küszöb alatt bemutatott inger.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Bannervakság és reklámkerülés
A fogyasztó korábbi tapasztalat alapján automatikusan figyelmen kívül hagyhat reklámszerű helyeket és formákat.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Információs túlterhelés
Olyan helyzet, amikor a rendelkezésre álló információ mennyisége vagy összetettsége meghaladja a feldolgozási kapacitást.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Attitűd
Tapasztalatokból szerveződő értékelő beállítódás személyekkel, tárgyakkal, csoportokkal vagy helyzetekkel kapcsolatban.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Az attitűd kognitív, affektív és konatív összetevője
A kognitív rész a tudást és véleményt, az affektív az érzelmet, a konatív a cselekvési hajlandóságot jelöli.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Attitűd: irány, erősség, szerkezet és stabilitás
Az attitűd nem csupán pozitív vagy negatív: változik az intenzitása, belső szerkezete és tartóssága is.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Behódolás, azonosulás és interiorizáció
Három eltérő módja annak, hogy a társas befolyás viselkedést vagy tartósabb attitűdváltozást hozzon létre.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Motiváció
Belső ösztönző folyamat, amely elindítja, irányítja és fenntartja a viselkedést egy cél felé.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Belső és külső motiváció
Belső motivációnál maga a tevékenység vagy a fejlődés ad értéket; külső motivációnál a jutalom megszerzése vagy a büntetés elkerülése ösztönöz.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Társadalmi motiváció és tribe
A valahová tartozás, a normákhoz igazodás, az elismerés és az önkifejezés társas mozgatóereje.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Szükséglet, igény és vágy
A szükséglet alapvető hiány vagy cél, az igény ennek társadalmilag és kulturálisan formált tárgya, a vágy pedig konkrét, vonzó elképzelés.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Maslow szükségleti kerete
A szükségleteket a fiziológiai és biztonsági igényektől a kapcsolódás, megbecsülés és önmegvalósítás felé rendező ismert motivációs keret.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Herzberg kéttényezős modellje
A megelégedettséget növelő motivátorokat és az elégedetlenséget csökkentő higiéniás tényezőket különíti el.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Észlelt érték
A fogyasztó szubjektív mérlege a várható előnyök és a teljes költség között.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →System 1 – gyors, implicit működés
Gyors, automatikus, asszociatív és kevés erőfeszítést igénylő feldolgozás.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →System 2 – lassú, explicit működés
Lassabb, soros, szabályvezérelt és erőfeszítést igénylő gondolkodás.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Fogyasztói döntési folyamat
A probléma felismerésétől az információkeresésen és értékelésen át a választásig és utólagos értékelésig tartó folyamat.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Vásárlói út – customer journey
A fogyasztó márkával kapcsolatos érintkezéseinek és élményeinek időbeli térképe.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Kognitív disszonancia
Feszültség, amely ellentmondó gondolatok, értékek, döntések vagy viselkedések között jelenik meg.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Választási architektúra
Az opciók elrendezése, sorrendje, alapértelmezése és bemutatási módja, amely alakítja a döntési útvonalat.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Rábeszélés, meggyőzés és manipuláció
Három eltérő viszony a másik döntéséhez: nyomásgyakorlás, érvek és belátás, illetve a választás rejtett vagy tisztességtelen torzítása.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Centrális és periferiális út
A meggyőzés centrális útja az érvek feldolgozására, periferiális útja egyszerű jelzésekre és benyomásokra támaszkodik.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Social engineering – társas manipulációs helyzet
Pszichológiai és társas jelzések tudatos használata azért, hogy valaki kellő ellenőrzés nélkül információt adjon ki, engedélyt adjon vagy cselekedjen.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Rögzített viselkedési minták
Gyakran ismételt, egyszerű inger–válasz kapcsolatok, amelyek kevés tudatos mérlegeléssel indulnak el.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Kölcsönösség elve
Az emberek hajlamosak viszonozni a kapott segítséget, ajándékot vagy engedményt.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Rokonszenv elve
Könnyebben fogadunk el kérést olyan személytől vagy márkától, akit kedvelünk vagy magunkhoz hasonlónak érzünk.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Tekintély és szakértői jelzés
Szakértelmet, státuszt vagy intézményi hitelességet jelző személyek és szimbólumok befolyása.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Társas bizonyíték
Bizonytalan helyzetben mások viselkedését és véleményét használjuk támpontként.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Hiány és ritkaság elve
A korlátozott hozzáférés, mennyiség vagy idő növelheti az észlelt értéket és sürgetést.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Elköteleződés és következetesség
Korábbi kijelentésünkhöz, választásunkhoz vagy önképünkhöz hajlamosak vagyunk következetesen igazodni.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Egység elve
A közös identitás, családi vagy csoportkötelék miatt a másik fél „közülünk valónak” érződik, ami növelheti az együttműködést.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Félelemkeltés
Kellemetlen következmény láthatóvá tétele, amelyhez a veszély csökkentésére alkalmas megoldás társul.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Személyes élmény és ajánlás
Egy létező személy saját tapasztalatán keresztül teszi konkréttá és átélhetővé a termék vagy szolgáltatás használatát.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Minimumcsoport-paradigma
Már csekély, akár önkényes kategorizálás is kialakíthat csoporthoz tartozási érzést és saját csoport iránti részrehajlást.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Vizuális retorika
Képek és vizuális szerkezetek alkalmazása jelentés kialakítására és meggyőző hatás elérésére.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Kép és szöveg viszonya
A kép és a szöveg lehet illusztratív, együttműködő, literalizáló vagy kölcsönösen kiegészítő.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Harmadolási szabály és aranymetszés
Kompozíciós segédelvek, amelyek a fő elemek elhelyezésével irányítják a tekintetet és az egyensúlyt.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Színek és asszociációk
A színek figyelmi, érzelmi és kulturális jelentéseket hordozhatnak, amelyek a környezet és a kombinációk függvényében változnak.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →E-mail és direkt marketing
Közvetlen, listára épülő kommunikáció, ahol a célcsoport, az ajánlat, a kreatív és a következő lépés összehangolása döntő.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Magazinhirdetés és óriásplakát
Két nyomtatott csatorna eltérő figyelmi helyzettel: a magazin részletesebb olvasást, az óriásplakát gyors felismerést kér.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Neuromarketing
Idegtudományi és pszichofiziológiai mérési módszerek használata marketinggel kapcsolatos kérdések vizsgálatára.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Szemmozgásmérés és figyelmi útvonal
A tekintet helyének, sorrendjének és időtartamának mérése vizuális felületeken.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Agyhullám, bőrvezetés és pulzus
Olyan jelek, amelyek az idegrendszeri és testi állapot változásairól adnak időbeli adatot.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Customer experience és user experience
A CX a teljes ügyfélkapcsolati élményt, a UX egy konkrét termék vagy felület használhatóságát és megélését vizsgálja.
Magyarázat és gyakorlati alkalmazás →Nincs ilyen fogalom. Próbálj más keresőkifejezést vagy kategóriát.
FORRÁSSTÁTUSZ
Saját összefoglalók, mindenhol megjelölt korlátokkal.
Tananyagból indul ki
A terminológia és a témasorrend az általam hallgatott egyetemi Marketingpszichológia kurzus anyagaira épül.
Saját megfogalmazás
A diákat és azok képeit nem közöljük újra; a magyarázatok önálló szövegek.
Terepi alkalmazás
A saját reklámfotókon szakmai hipotézist alkalmazunk, amely nem azonos a kampányhatás mérésével.
Ellenvetés és korlát
Minden fogalomoldalon szerepel, mit nem bizonyít önmagában a jelenség.
DAJKA GÁBOR KÖNYVE · SAJÁT TANULÁSI RENDSZERREL
A tudásközpont mellé egy magyar vállalkozói nézőpont
Az Online Marketing és Pszichológia gondolatait a 11 fejezetes Könyvlabor, 31 rövid, oldalszámmal jelölt idézet és egy könyvalapú tudásteszt kapcsolják össze a saját terepfotóimmal.
„Nekem a marketing olyan, mint a művészet. Nem tudom teljesen körülírni, de felismerem, ha látom.”– Dajka Gábor, 25. oldal
EGYETEMI TANTÁRGYI TEMATIKAAz Edutus Egyetem 2024/2025. II. félévi Marketingpszichológia tantárgyi tematikájában a könyv kötelező irodalomként szerepelt.
