Észlelt érték
A fogyasztó szubjektív mérlege a várható előnyök és a teljes költség között.
Mi ez?
A költség jóval több az árnál: időt, kockázatot, erőfeszítést, tanulást és lemondást is jelenthet. Az előny lehet funkcionális, érzelmi, társas vagy az önkifejezést szolgáló érték.
Hogyan jelenik meg a marketingben?
Garancia, kényelmes folyamat, bizonyíték és csomagajánlat növelheti az észlelt előnyt vagy csökkentheti a költséget.
Egy ajánlatnál készíts előny–költség térképet, majd mutasd meg, mit változtat a kommunikáció.
- DefinícióA fogyasztó szubjektív mérlege a várható előnyök és a teljes költség között.
- MűködésA költség jóval több az árnál: időt, kockázatot, erőfeszítést, tanulást és lemondást is jelenthet. Az előny lehet funkcionális, érzelmi, társas vagy az önkifejezést szolgáló érték.
- Gyakorlati példaGarancia, kényelmes folyamat, bizonyíték és csomagajánlat növelheti az észlelt előnyt vagy csökkentheti a költséget.
- KorlátAz észlelt érték nem azonos az objektív minőséggel, és különböző fogyasztóknál eltér.
Mit kérdezz, amikor reklámot elemzel?
- Mit nyer a vevő?
- Milyen nem pénzügyi költsége van?
- Mi csökkenti a kockázatot?
Elemzési korlát
Az észlelt érték nem azonos az objektív minőséggel, és különböző fogyasztóknál eltér.
- Dan Ariely, George Loewenstein és Drazen Prelec (2003): “Coherent Arbitrariness”: Stable Demand Curves Without Stable PreferencesQuarterly Journal of Economics, 118(1), 73–106
Így jelenhet meg a fogalom valós reklámkörnyezetben.
Tét nélküli miniteszt
Pénz és luxusparfüm: előkészített státuszértelmezés
A bankjegyek látványa a parfümöt már a termék megvizsgálása előtt a pénz, a gazdagság és a státusz jelentésmezőjébe helyezi.
Miniteszt és teljes elemzés →
Tét nélküli miniteszt
Digitális étlap az asztalon: a menü útvonalat is tervez
A digitális felület sorrendje, képei és alapértelmezett ajánlatai meghatározzák, mit lát először a vendég és milyen összehasonlítást végez.
Miniteszt és teljes elemzés →
Tét nélküli miniteszt
Korlátlan fogyasztás: az ár mellé szabadságígéret társul
A fix ár és a „korlátlan” szó csökkenti az egyes választásoknál érzett fizetési fájdalmat, közben könnyen túlértékelteti a várható fogyasztást.
Miniteszt és teljes elemzés →
Tét nélküli miniteszt
Minibár árlista: a helyzet teremti meg a prémiumot
A szobában azonnal elérhető termék ára a kényelemhez, az időmegtakarításhoz és az alternatívák távolságához igazodik.
Miniteszt és teljes elemzés →
Tét nélküli miniteszt
Akciós ár a polcon: a kedvezmény a viszonyítási pontból születik
Az áthúzott vagy korábbi ár előbb rögzíti, mennyit „érhet” a termék, így az aktuális ár nyereségnek tűnhet.
Miniteszt és teljes elemzés →
Tét nélküli miniteszt 2 fotó
Heinz páros kihelyezés: a szomszédság csomagot javasol
Ha két egymást kiegészítő termék fizikailag is egymás mellé kerül, a vásárló könnyebben látja őket egy kész felhasználási egységnek. Ez a kosárértéket is növelheti.
Miniteszt és teljes elemzés →
