Herzberg kéttényezős modellje

Különíts el egy ajánlatban higiéniás tényezőt és motivátort, majd mondd el, miért nem ugyanaz a kettő.

1. DefinícióA megelégedettséget növelő motivátorokat és az elégedetlenséget csökkentő higiéniás tényezőket különíti el.
2. MűködésA motivátorok a teljesítményhez, fejlődéshez, elismeréshez és a tevékenység értelméhez kapcsolódnak. A higiéniás tényezők a körülményekhez, biztonsághoz, szabályokhoz és juttatásokhoz. Egy hiányzó alapfeltétel javítása nem feltétlenül teremt lelkesedést.
3. Gyakorlati példaMunkáltatói márkánál a fizetés és munkakörnyezet csökkentheti az elégedetlenséget, míg a fejlődési lehetőség és felelősség valódi motivátorként jelenhet meg.
4. KorlátA modell eredetileg munkamotivációs keret; fogyasztói reklámokra csak óvatosan, analógiaként alkalmazható.