Belső és külső motiváció
Belső motivációnál maga a tevékenység vagy a fejlődés ad értéket; külső motivációnál a jutalom megszerzése vagy a büntetés elkerülése ösztönöz.
Mi ez?
Élvezet, kíváncsiság és önfejlesztés belső, árengedmény, pontgyűjtés, státuszjutalom vagy veszteség elkerülése külső ösztönző lehet. A kettő együtt is működhet.
Hogyan jelenik meg a marketingben?
Hűségprogram külső jutalmat ad, míg közösségi élmény és önkifejezés belsőbb kötődést építhet.
Hasonlíts össze egy árkedvezményre és egy élményre építő motivációs megoldást.
- DefinícióBelső motivációnál maga a tevékenység vagy a fejlődés ad értéket; külső motivációnál a jutalom megszerzése vagy a büntetés elkerülése ösztönöz.
- MűködésÉlvezet, kíváncsiság és önfejlesztés belső, árengedmény, pontgyűjtés, státuszjutalom vagy veszteség elkerülése külső ösztönző lehet. A kettő együtt is működhet.
- Gyakorlati példaHűségprogram külső jutalmat ad, míg közösségi élmény és önkifejezés belsőbb kötődést építhet.
- KorlátA túl erős külső jutalom bizonyos helyzetekben gyengítheti a belső érdeklődést; ez nem minden terméknél és minden fogyasztónál azonos.
Mit kérdezz, amikor reklámot elemzel?
- Jutalomért vagy a tevékenységért cselekszik?
- Mi történik az ösztönző megszűnésekor?
- Kialakul-e tartós kötődés?
Elemzési korlát
A túl erős külső jutalom bizonyos helyzetekben gyengítheti a belső érdeklődést; ez nem minden terméknél és minden fogyasztónál azonos.