EQ, ÉRZELMI ÁLLAPOT, MOTIVÁCIÓ
06
Érzelmek és tulajdonságok
A fejezet az érzelmi intelligenciát a marketinges megértés egyik alapjának tekinti. Érzelemkereteket, motivációs állapotokat és kommunikációs válaszokat kapcsol össze, miközben arra is figyelmeztet, hogy az emberek eltérő intenzitással és eltérő helyzetben élik meg ugyanazt az érzelmet.
Fő gondolatok
- 01Az érzelmek felismeréséhez a marketinges saját érzelmi működésének tudatosítása is szükséges.
- 02A racionalitás és az empátia egymást kiegészítő, nem egymást kizáró képességek.
- 03A kommunikáció akkor releváns, ha a célcsoport valós és visszatérő érzelmi állapotához kapcsolódik.
- 04A bizonytalan vagy túlterhelt fogyasztó gyakran struktúrát, útmutatást és csökkentett döntési terhet keres.
Rövid idézetek, oldalszámmal.
„A jó marketinges az érzelmekkel is dolgozik.”
„Elengedhetetlen, hogy vállalkozóként foglalkozzunk az EQ-val is, és ezt arányosan alkalmazzuk a racionális gondolkodással.”
„Nekik a termék/szolgáltatás mellé adjunk motivációs üzenetet.”
Alkalmazd a következő reklámon.
Gyűjts három reklámot, amelyek ugyanarra az érzelemre építenek, majd különítsd el a tényleges ajánlatot az érzelmi kerettől.
Terepesetek megnyitása →Ne csak felidézd: vizsgáld meg magad.
Az általad használt érzelem valóban a célcsoport élethelyzetéből következik, vagy csak kreatív ötletként került a reklámba?
Vizsgalabor indítása →