Hűsítő kupon: öt termék egy árban, nehezen ellenőrizhető értékkel
Öt termék szerepel a 2499 Ft-os kuponos csomagban,3695 Ft-os referenciaösszeg mellett. A plakát külön 50 Ft visszaváltási díjat és elvitel esetén 100 Ft csomagolási felárat is közöl.
Mit veszel észre a reklámon?
Válassz egy választ a fotó alapján, majd olvasd el az indoklást. Ez a bevezető kérdés segít megfigyelni az eset lényegét; pontszámot nem ad.
Mikor lehet a −32%-os csomag a közölt árkülönbség ellenére rossz személyes ajánlat?
A legjobb válasz:
Megfigyelés
A SPAR ételpultján kihelyezett ajánlat öt elemet fog össze: krémes sajtfalatot, panírozott camembert-t, köretet, fél literes italt és Magnum jégkrémet. Az áthúzott referenciaár 3695 Ft, a kuponos csomagár 2499 Ft, a közölt megtakarítás 1196 Ft, a kiemelt kedvezmény −32%. Több tételnél változat választható. Az ital mellett 50 Ft visszaváltási díj, az alsó sorban elvitel esetén 100 Ft csomagolási felár szerepel.
Csomagajánlat és keresztértékesítés
Az öt tétel egy közös árban jelenik meg, így a vásárló kész összeállítást kap. A 3695 és 2499 Ft különbsége valóban 1196 Ft; ez a magasabb összeghez viszonyítva körülbelül 32,4%, tehát a közölt 32% kerekített érték. Ez a számítás a plakáton szereplő árkülönbséget ellenőrzi. A személyes előnyhöz azt is tudni kell, mely tételeket választanád külön, milyen mennyiségben és mennyiért. A referenciaár eredete — korábbi csomagár vagy külön árak összege — szintén lényeges. A fizetendő összeghez a feltüntetett 50 Ft-os ital-visszaváltási díj és elvitel esetén 100 Ft csomagolás is hozzátartozik; a plakát alapján az elviteles pénztári kiadás így 2649 Ft. A visszaváltható díjat a végleges fogyasztási költségtől külön érdemes kezelni.
Alternatív magyarázat
A csomag kényelmes és kedvező lehet, ha az elemei valóban megfelelnek a vásárlónak. A külön vásárolható tételek ára, a választható változatok és az esetleges felárak nélkül a teljes érték nem ellenőrizhető. Az, hogy egy nézőnek nehéz fejben összeadni az öt tételt, vizsgálható feltevés; a fotó ezt nem méri.
Döntési fék
Írd le az öt elemet, húzd ki azt, amit külön nem vennél meg, majd csak a számodra valóban értékes tételek egyedi árát add össze. A felesleges termék ára nem megtakarítás.
Marketinges tanulság
A csomag mellett magyarázd meg a referenciaár alapját és a választható elemeket. Egy megértési feladatban kérdezd meg, mi jár 2499 Ft-ért és mi jelent felárat. Üzleti oldalon a csomag fogyása mellett az árrést és a külön tételek eladásának változását vizsgáld: a csomag a korábbi vásárlást is átrendezheti.
Etikai szempont
Az összehasonlított ár alapja és a csomag tartalma legyen pontosan megnevezve. A kötelező elemek, a választási lehetőségek és a felárak a főajánlat mellett legyenek hozzáférhetők. A feltüntetett árkülönbség és a vásárló tényleges megtakarítása eltérhet.
Állítás, mechanizmus, kockázat – és amit még nem tudunk
A fotó megfigyelést tesz lehetővé, nem bizonyít önmagában kampányhatást. Az alábbi négy pont szerzői elemzési támpont, nem mérési eredmény vagy jogi jóváhagyás.
A konkrét reklám jogi megfelelését az állítások, a termékkategória és a tényleges megjelenítés alapján külön kell ellenőrizni.
Saját hirdetésedet szeretnéd így áttekinteni? Szakmai kapcsolat és együttműködés →
Gondold tovább az esetet.
Három kérdés segít eljutni a megfigyeléstől az ellenőrizhető következtetésig. Válaszolj a saját szavaiddal, és különítsd el a fotón látható részleteket a még ellenőrizendő magyarázattól. A kérdések az általam hallgatott kurzus témáihoz kapcsolódnak; egyedi kampányhatást nem mérnek.
Mit tudsz megmutatni a fotón?
Válassz egy feliratot, árat, képi elemet vagy elhelyezési részletet, amelyre az értelmezésedet építed. Írd le úgy, hogy egy másik olvasó is megtalálja. A feltételezett vásárlói reakciót külön mondatban jelöld.
Kapcsolódó fogalom →Melyik kiegészítőt használnád valóban?
Írd össze, mire van szükséged az eredeti feladatodhoz. A hozzá kínált termékeknél jelöld, melyik szükséges, választható vagy egy másik tétel helyettesítője. Hasonlítsd össze a teljes csomag árát a ténylegesen használt elemek árával.
Kapcsolódó fogalom →Milyen adat változtatna a véleményeden?
Írj fel egy másik lehetséges magyarázatot, majd nevezd meg, milyen adat vagy összehasonlítás döntene köztük. A reklám tetszését, az ajánlat megértését és a vásárlást kezeld külön eredményként.
Kapcsolódó fogalom →Mit tesz hozzá ehhez az esethez a könyv?
Az idézet a nagyobb összeállítás felkínálását mutatja be. Ennél a csomagnál a teljes árkülönbség mellett a kívánt tételeket és a felárakat is számolni kell. Az 1196 Ft-os közölt különbség ellenőrizhető; a vásárló tényleges előnye attól függ, mit vett volna külön és milyen áron.
Az idézet forrása: Online Marketing és PszichológiaKapcsolódó fejezet: 11 · Induló kampánysablon„Amikor azt kérdezik, hogy kérjük-e a menüt nagy kólával és hasábburgonyával, akkor upselleznek.”Dajka, G. (2023). Online Marketing és Pszichológia (1. kiadás). Online Forgalomnövelő Marketing Kft. (177. o.)
Kapcsolódó források
- Amos Tversky és Daniel Kahneman (1974): Judgment under Uncertainty: Heuristics and BiasesScience, 185(4157), 1124–1131
- Sarah C. Shaw, Georgia Ntani, Janis Baird és Christina A. Vogel (2020): A Systematic Review of the Influences of Food Store Product Placement on Dietary-Related OutcomesNutrition Reviews, 78(12), 1030–1045
- S. Campbell és munkatársai (2014): A Mixed-Method Examination of Food Marketing Directed Towards Children in Australian SupermarketsHealth Promotion International, 29(2), 267–277
- Dan Ariely, George Loewenstein és Drazen Prelec (2003): “Coherent Arbitrariness”: Stable Demand Curves Without Stable PreferencesQuarterly Journal of Economics, 118(1), 73–106
- Stefan Stremersch és Gerard J. Tellis (2002): Strategic Bundling of Products and Prices: A New Synthesis for MarketingJournal of Marketing, 66(1), 55–72
- Eric J. Johnson és munkatársai (2012): Beyond Nudges: Tools of a Choice ArchitectureMarketing Letters, 23, 487–504
A források az általános mechanizmus szakmai hátterét adják. Az adott fotóhoz nem tartozik egyedi kísérleti vagy forgalmi mérés.
Záró tudáspróba: mit viszel magaddal?
Három kérdés az eset tanulságairól. Minden kérdésnél egy választ jelölj meg; az értékelés megmutatja, melyik összefüggést érdemes újra átnézned.
Ez az egy eset megértését ellenőrzi, nem általános tudásszintet mér. A válaszok nem kerülnek mentésre vagy elküldésre.
