Burger King gyakorisági kérdés: adatfelvétel közvetlenül a vásárlás után
A kasszánál megjelenő kérdés rögzített gyakorisági kategóriákból kér választ, miközben a márka és a friss vásárlási élmény még erősen jelen van.
ReklámröntgenKeresd meg a jeleket közvetlenül a képen →
Megfigyelés
A pultnál lévő kijelző azt kérdezi, átlagosan hányszor jár a válaszadó a Burger Kingbe. Öt előre megadott opció látszik, a havi egy alkalomtól a havi négynél többig.
Választási architektúra
A kérdés közvetlenül a tranzakció környezetében jelenik meg, amikor a márka és az élmény könnyen felidézhető. A rögzített kategóriák gyorsítják a választ, de egyben meghatározzák, milyen gyakoriságok között gondolkodik a válaszadó.
Alternatív magyarázat
A felület célja lehet pusztán elégedettség- vagy forgalomkutatás. A kérdés nem bizonyítja, hogy a válasz később gyakoribb látogatáshoz vezet.
Döntési fék
Kutatási kérdésnél válaszd a valós szokásodhoz legközelebbi opciót, és ne abból indulj ki, milyen választ várhat a márka.
Marketinges tanulság
A kassza közeli mikrokérdőív legyen rövid, önkéntes és egyértelmű. Jelezd, mi a kutatás célja, és ne állítsd meg aránytalanul a kiszolgálást.
Etikai szempont
A válaszadás ne legyen a vásárlás feltétele, és a személyes vagy tranzakciós adatok összekapcsolását világosan közölni kell.
Kapcsolódó források
- Amos Tversky és Daniel Kahneman (1981): The Framing of Decisions and the Psychology of ChoiceScience, 211(4481), 453–458
- Robert B. Zajonc (1968): Attitudinal Effects of Mere ExposureJournal of Personality and Social Psychology, 9(2, Pt.2), 1–27
- Samantha C. Shaw és munkatársai (2020): A Systematic Review of the Influences of Food Store Product Placement on Dietary-Related OutcomesNutrition Reviews, 78(12), 1030–1045
- S. Campbell és munkatársai (2014): A Mixed-Method Examination of Food Marketing Directed Towards Children in Australian SupermarketsHealth Promotion International, 29(2), 267–277
A források az általános mechanizmust támasztják alá. Az adott fotóhoz nem tartozik egyedi kísérleti vagy forgalmi mérés.
