TORZÍTÁSOK, PERSPEKTÍVA, DÖNTÉSI FÁZISOK
02
Ismerd meg önmagad
A fejezet az önismeretet marketinges alapkompetenciaként kezeli. Bemutatja, hogyan szűrjük, egészítjük ki és torzítjuk az információkat, majd a vásárlási döntést több szakaszra bontva figyelmeztet a túl korai értékesítési nyomásra.
Fő gondolatok
- 01Az ember hiányos információból is történetet épít, amelyet a tapasztalatai és értékrendje formál.
- 02A kognitív torzítások gyorsítják a döntést, de tudatos ellenőrzés nélkül hibákat termelhetnek.
- 03A perspektívaváltás segít elválasztani a saját feltételezést a fogyasztó valós helyzetétől.
- 04A vásárló nem minden esetben ugyanabban a döntési szakaszban jár, ezért ugyanaz a CTA eltérő hatást válthat ki.
Rövid idézetek, oldalszámmal.
„Az agyunk egyrészt megszűri az információkat, másrészt, ha valami hiányos, akkor azt a saját elképzeléseink alapján kiegészítjük.”
„Ha résen vagyunk és tudjuk, hogy mire kell figyelni, akkor kevésbé hozunk rossz döntéseket.”
„Az interneten inkább az a jellemző, hogy túl korán buzdítjuk vásárlásra a látogatókat a reklámunkkal.”
Alkalmazd a következő reklámon.
Egy reklám első megtekintése után írd le az első következtetésedet, majd külön sorold fel, mi látható biztosan és mit egészített ki a saját gondolkodásod.
Terepesetek megnyitása →Ne csak felidézd: vizsgáld meg magad.
Melyik helyzetben vagy hajlamos gyorsabban elfogadni egy állítást: tekintély, sürgetés, ismerősség vagy erős érzelem mellett?
Vizsgalabor indítása →