„Utolsó árak!”: a véglegesség nyelve felgyorsítja a döntést
Az „utolsó” szó és az ismételt kirakati üzenet lezáruló lehetőséget sugall, miközben az ajánlat minőségéről önmagában nem ad új adatot.
Megfigyelés
A kirakatban nagy, többször ismételt „Utolsó árak!” üzenet jelenik meg.
Hiány és sürgetés
A véglegesség arra késztethet, hogy a vásárló előbb a lehetőség megszűnését, csak utána az áru szükségességét és árát mérlegelje. Az ismétlés növeli az üzenet észlelését.
Alternatív magyarázat
Az „utolsó” jelenthet valódi készletkisöprést, de a pontos készlet, időtartam és kedvezmény nem olvasható ki automatikusan.
Döntési fék
Az ajánlat lett jobb, vagy csak a döntési idő tűnik rövidebbnek?
Marketinges tanulság
A végkiárusítás nyelvét csak valódi, dokumentálható lezárásnál használd. Mutasd meg az árkülönbséget is.
Etikai szempont
Az állandóan ismételt „utolsó esély” elveszíti hitelességét és megtévesztő sürgetéssé válhat.
Kapcsolódó források
- Amos Tversky és Daniel Kahneman (1974): Judgment under Uncertainty: Heuristics and BiasesScience, 185(4157), 1124–1131
- Daniel Kahneman és Amos Tversky (1979): Prospect Theory: An Analysis of Decision under RiskEconometrica, 47(2), 263–291
- Robert B. Zajonc (1968): Attitudinal Effects of Mere ExposureJournal of Personality and Social Psychology, 9(2, Pt.2), 1–27
A források az általános mechanizmust támasztják alá. Az adott fotóhoz nem tartozik egyedi kísérleti vagy forgalmi mérés.
