„NO-NO” mentes keksz: az elhagyott összetevőkből épített előny
A csomagolás azt helyezi előtérbe, mi nincs a termékben, így a hiányt egészség- és biztonságjelzésként keretezi.
Megfigyelés
A termék neve és előlapja több „mentes” vagy kizáró jelzést hangsúlyoz rövid, könnyen olvasható formában.
Keretezés és egészségháló
A fogyasztó az elkerült kockázatra figyel. A „nincs benne” egyszerű döntési szabályt kínálhat, és egészségesebb összképet adhat a termék teljes tápértékének vizsgálata nélkül.
Alternatív magyarázat
Egy összetevő hiánya lehet fontos allergia vagy intolerancia esetén. Ettől a termék teljes összetétele még nem automatikusan kedvezőbb.
Döntési fék
Az alapján válassz, amire valóban szükséged van; utána nézd meg a teljes összetevőlistát és az egységárat.
Marketinges tanulság
A mentes állítást pontos célcsoporthoz és ellenőrizhető összetételhez kösd. Ne hagyd, hogy általános egészségígéretté táguljon.
Etikai szempont
Allergiánál a keresztszennyeződés és a pontos jelölés létfontosságú. A félelemre építő „minden más rossz” üzenet kerülendő.
Kapcsolódó források
- Amos Tversky és Daniel Kahneman (1974): Judgment under Uncertainty: Heuristics and BiasesScience, 185(4157), 1124–1131
- Amos Tversky és Daniel Kahneman (1981): The Framing of Decisions and the Psychology of ChoiceScience, 211(4481), 453–458
A források az általános mechanizmust támasztják alá. Az adott fotóhoz nem tartozik egyedi kísérleti vagy forgalmi mérés.
